Корреспондент - Семен, вы своим примером не попадаете в самый распространенный стереотип в строительной сфере – что будущий руководитель компании сначала сам проходит путь от мастера-универсала, познавая всю науку, а потом становится руководителем компании. Вы же пришли в этот мир с юридическим образованием.
Я считаю, что нет какой-то линейной схемы, как люди попадают в строительство, в отделку, и вообще в руководство строительными компаниями. Дело в том, что у нас система среднеспециального образования готовит довольно хорошие кадры, но не создает управленцев в этой сфере. Сейчас среди моих коллег много специалистов с непрофильным базовым образованием, в наш бизнес приходят люди с разными знаниями и своим опытом эту сферу улучшают, укрепляют. Например, я - юрист, специализация «Международное право», и весь свой опыт я принес в отделку, понял, что могу быть в ней полезен.
Корреспондент - Скажите, а в чем отличие Вашего построения компании от компаний, которые создаются бывшими мастерами. С каким образованием лучше приходить в этот бизнес?
Мастера сначала работают на одном объекте, потом находят себе помощников, растут, все пропускают через себя, каждую операцию, понимают сложности каждого процесса. У меня немного сложилось по-другому. Я сразу понимал, в каком масштабе мне интересно делать ремонты, как должна работать экономическая модель, что выгодно, и соответственно вижу картину с довольно высокого ракурса.
Корреспондент - В каждой компании есть свои нерушимые принципы работы, на какие ориентируетесь вы?
Основной принцип нашей работы – не работать с «муд…ками», неважно кто это – заказчик, мастер, сторонний подрядчик или поставщик материалов. Как только мы начинаем чувствовать, что идет какое-то неадекватное взаимопонимание, либо видим, что на другом конце провода наш оппонент ведет себя странно, для нас это основной звоночек, что мы, скорее всего, откажемся от дальнейших взаимодействий с ним.
Есть такой миф, что можно найти мастера «попроще», заработать на нем « по-больше», но зачастую такие мастера берут небольшие деньги за свою работу, потому-то они не совсем адекватно оценивают свои силы и возможности. Я это одним словом называю «муд…чеством», с таким человеком денег нормальных не заработаешь.
В продолжение про принципы – мы стараемся работать только с «топами». На рынке мы представляем услуги высокого класса и соответственно, если нам необходимо выбрать поставщика материала, мы будем выбирать не самого дешевого, с лучшими отзывами, с лучшим сервисом. Например, если нам нужен новый плиточник в команду, мы будем искать во всех группах, форумах, сообществах лучших мастеров. Вопрос цены нас особенно не интересует.
Также у нас выработался принцип, что мы работаем только с дизайн-проектами и с авторским надзором. Плюс объекты, которые мы делаем, должны быть только комплексными, мы заходим и выполняем все работы полностью.
Есть такой миф, что можно найти мастера «попроще», заработать на нем « по-больше», но зачастую такие мастера берут небольшие деньги за свою работу, потому-то они не совсем адекватно оценивают свои силы и возможности. Я это одним словом называю «муд…чеством», с таким человеком денег нормальных не заработаешь.
В продолжение про принципы – мы стараемся работать только с «топами». На рынке мы представляем услуги высокого класса и соответственно, если нам необходимо выбрать поставщика материала, мы будем выбирать не самого дешевого, с лучшими отзывами, с лучшим сервисом. Например, если нам нужен новый плиточник в команду, мы будем искать во всех группах, форумах, сообществах лучших мастеров. Вопрос цены нас особенно не интересует.
Также у нас выработался принцип, что мы работаем только с дизайн-проектами и с авторским надзором. Плюс объекты, которые мы делаем, должны быть только комплексными, мы заходим и выполняем все работы полностью.
Корреспондент - Часто в строительных компаниях жалуются на текучку кадров, люди приходят, набираются опыта и уходят в свободное плавание. У вас есть такая проблема? Как вы развиваете и удерживаете коллектив?
В нашей ремонтно-строительной сфере, как и в других, многое зависит от самой компании. Есть фирмы, в которых люди стараются задержаться, а есть, из которых хочется бежать. Я отношу нашу компанию к тем, в которых люди стараются держаться, потому что мы работаем только с адекватными людьми, которые понимают, зачем они сюда пришли. Более того при подборе кадров мы обязательно смотрим, что это за сотрудник, смотрим его полный бэкграунд. К нам человек приходит с отзывами либо за него ручается кто-то из наших сотрудников. Вылететь из нашей команды довольно просто, а попасть в нее – трудно. В нашей сфере есть действительно классные команды, в каждом городе, я уверен, туда мечтают попасть классные отделочники.
В нашей фирме в Казани ребята стабильно получают от 100 тысяч в месяц, по-моему, это хорошие деньги, за которые хочется держаться, развиваться. Тем более мы стараемся предоставить все необходимые условия для нормальной работы. Помогаем инструментами, материалами, технологиями, семинарами, одеждой.
Но конечно есть компании, где текучка огромная. Я замечал это в первую очередь в компаниях, где руководство гонится за деньгами, забираем максимум прибыли с объекта, все выжимает, у мастеров остается небольшая часть бюджета. Соответственно на небольшие деньги объект нормально не сделаешь, и идет постоянная ротация…
В нашей фирме в Казани ребята стабильно получают от 100 тысяч в месяц, по-моему, это хорошие деньги, за которые хочется держаться, развиваться. Тем более мы стараемся предоставить все необходимые условия для нормальной работы. Помогаем инструментами, материалами, технологиями, семинарами, одеждой.
Но конечно есть компании, где текучка огромная. Я замечал это в первую очередь в компаниях, где руководство гонится за деньгами, забираем максимум прибыли с объекта, все выжимает, у мастеров остается небольшая часть бюджета. Соответственно на небольшие деньги объект нормально не сделаешь, и идет постоянная ротация…
Корреспондент - В сфере стройки, как и в других, где есть работа руками, остро стоит вопрос качества и каких-то непредусмотренных браков – случайная царапина, разбитая дорогая плитка, как вы решаете такие вопросы внутри компа
У нас в нашей сфере действительно постоянно возникают гарантийные обязательства выполнения тех или иных работ. Один, например эту работу сделал, второй пришел эту работу испортил. Я для себя за многие годы работы вывел, что все такие косяки в принципе финансово незначительны, а крупные проверяет технадзор, руководитель проекта. Мелкие мы покрываем из бюджета компании, обычно даже стараясь не разбираться, не тыкать «носом в какашку» мастера, если даже знаем, кто это сделал.
Корреспондент - Как вы думаете, почему клиенты выбирают Вас? В чем уникальность Вашей компании?
Я искренне уверен, что нет у нас никакой уникальности, что мы не делаем сверхпродукт или сверхуслугу, мы просто делаем классные и качественные ремонты за адекватные деньги. И соответственно, почему нас выбирают?
Попробуй найти команду в городе, которая сделает тебе классный дом например 500 кв м быстро, качественно, с гарантией, чтоб был договор, чтобы были максимально адекватные мастера, чтобы ты мог через пять лет обратиться за гарантийкой, обслужить какие-то узлы, таких команд не много. Нас выбирают, потому что просто надо сделать хороший ремонт за адекватные деньги. Таких фирм в городе не мало, но заказчиков с деньгами еще больше, и никто из нас не сидит без работы, и мы не деремся за заказы. Емкость рынка такова, что хорошим командам всегда найдется работа.
Попробуй найти команду в городе, которая сделает тебе классный дом например 500 кв м быстро, качественно, с гарантией, чтоб был договор, чтобы были максимально адекватные мастера, чтобы ты мог через пять лет обратиться за гарантийкой, обслужить какие-то узлы, таких команд не много. Нас выбирают, потому что просто надо сделать хороший ремонт за адекватные деньги. Таких фирм в городе не мало, но заказчиков с деньгами еще больше, и никто из нас не сидит без работы, и мы не деремся за заказы. Емкость рынка такова, что хорошим командам всегда найдется работа.
